Nalukh — Maxfiylik siyosati
Qanday maʼlumotlarni toʻplaymiz?
Akkaunt yaratishda biz e-mail manzilingizni, ismingizni (majburiy emas), shuningdek, oʻquvchi yoki oʻqituvchi ekaningiz haqidagi maʼlumotni olamiz. Oʻqituvchi sifatida roʻyxatdan oʻtganda telefon raqamingizni koʻrsatasiz — u faqat oʻqituvchilar uchun takliflar va yordam yuzasidan bogʻlanish uchun ishlatiladi va boshqa foydalanuvchilarga koʻrinmaydi. Oʻquvchilardan telefon raqami soʻralmaydi. Oʻquvchining oʻquv natijalari — bajarilgan topshiriqlar, yigʻilgan yulduzchalar, nishonlar — serverda saqlanadi. Biz joylashuv maʼlumotlari va telefon kontaktlarini toʻplamaymiz. Profil rasmi majburiy emas: faqat uni oʻzingiz tanlagan taqdirdagina biz rasmni qurilma galereyasidan olib, serverimizda (Sanity rasmlar ombori) saqlaymiz; uni istalgan vaqtda boshqasiga almashtirish mumkin. Doʻstlar roʻyxati va doʻstlar bilan chat xabarlari ham serverda saqlanadi. Ilova ishlashi uchun («bitta qurilma — bitta akkaunt» bogʻlanishi, bildirishnomalar, ichki statistika) qurilma identifikatori va oʻrnatishning anonim ID raqami ishlatiladi. Roʻyxatdan oʻtishda tugʻilgan yilingizni soʻraymiz (faqat yil — kun va oy emas): u boʻyicha yosh guruhi aniqlanadi va 13 yoshga toʻlmagan foydalanuvchilar uchun cheklovlar yoqiladi; tugʻilgan yil boshqa foydalanuvchilarga koʻrinmaydi. Shuningdek, ilovaning tanlangan tili va doʻkon/qurilma mamlakatining ikki harfli kodini (ISO — aniq joylashuv emas) til sozlamalari, toʻlov yoʻli (QPay yoki ilova doʻkoni orqali xarid) va mamlakatlar boʻyicha umumlashtirilgan statistika uchun saqlaymiz. Ilova tilini taklif qilish uchun ilova birinchi ishga tushirilganda IP manzil boʻyicha mamlakatni aniqlash soʻrovini ipapi.co xizmatiga bir marta yuboradi; xizmat faqat mamlakatning ikki harfli kodini qaytaradi. IP manzil bizning serverlarimizda saqlanmaydi, mamlakat kodi faqat qurilmada qoladi. Tilni oʻzingiz tanlaysiz, tanlovingiz bu taklifdan ustun turadi.
Maktab va oʻqituvchi paneli
Agar maktab Nalukhʼni sinflarda joriy etgan boʻlsa, maktab soʻroviga koʻra biz oʻquvchi akkauntini (uning e-mail manzili boʻyicha) tegishli sinfga bogʻlaymiz. Sinf oʻqituvchisi teacher.nalukh.mn oʻqituvchi panelida oʻz sinfi oʻquvchilarining ismlari, e-mail manzillari va oʻquv natijalarini (bajarilgan topshiriqlar, yulduzchalar, ketma-ket kunlar, mavzular boʻyicha test natijalari), shuningdek, oʻqituvchi bergan nazorat ishlari natijalarini koʻradi. Chat, doʻstlar roʻyxati va toʻlov maʼlumotlari oʻqituvchiga hech qachon koʻrinmaydi. Oʻqituvchining nazorat ishlari ilovada «Kun topshirigʻi» ekranida koʻrsatiladi; sinfdan chiqish uchun oʻqituvchingizga murojaat qiling yoki support@nalukh.mn manziliga yozing. Akkaunt oʻchirilganda oʻquvchi sinfdan avtomatik chiqariladi, nazorat ishlariga bergan javoblari esa oʻchiriladi.
Ota-ona nazorati va yosh siyosati
Nalukh — barcha bosqichdagi oʻquvchilar uchun umumtaʼlim ilovasi boʻlib, u biror yosh guruhiga (masalan, kichik yoshdagi bolalarga) maxsus moʻljallanmagan. Xaridlar, «Ota-onalar uchun» boʻlimi (maxfiylik siyosati, akkauntni oʻchirish) va undan ochiladigan tashqi havolalar ota-ona tasdigʻi (parental gate) ortida joylashtirilgan. Biz foydalanuvchilar maʼlumotlarini reklama uchun ishlatmaymiz va ularni uchinchi shaxslarga sotmaymiz (shuningdek, yuqoridagi «Maktab va oʻqituvchi paneli» boʻlimida koʻrsatilganidek, sinf oʻqituvchisidan boshqa hech kimga bermaymiz). 13 yoshga toʻlmagan foydalanuvchilar (tugʻilgan yili boʻyicha): barcha foydalanuvchilarning umumiy chati faqat oʻqish rejimida; doʻstlik soʻrovlarini yuborish/qabul qilish, tasodifiy raqib bilan duel va umumiy yetakchilar jadvali oʻchirilgan; boshqa foydalanuvchilar (sinf oʻqituvchisidan tashqari) profilda faqat ism va rasmni koʻradi. Sinf chati va allaqachon qoʻshilgan doʻstlar bilan duellar ochiq qoladi. Tugʻilgan yilni tuzatish uchun support@nalukh.mn manziliga murojaat qiling.
Uchinchi tomon xizmatlari va ichki statistika
Ilova reklama SDKʼlari va uchinchi tomon analitika/kuzatuv (tracking) SDKʼlaridan foydalanmaydi. Biroq biz oʻz serverimizda (api.nalukh.mn) ichki statistikani — ochilgan ekranlar, seanslar, topshiriqlar boʻyicha natijalarni — toʻplaymiz, uni reklama uchun ishlatmaymiz va uchinchi shaxslarga sotmaymiz. Oʻquv kontenti ilovaga oʻrnatilgan, shuning uchun uni koʻrish uchun tashqi serverlardan hech narsa yuklanmaydi; shu bilan birga, ilova ichki statistika va bildirishnomalar uchun serverimizga va Firebase Cloud Messagingʼga soʻrov yuborishi mumkin. Toʻlov QPay orqali amalga oshiriladi (tranzaksiyalarni qayta ishlash, QQS chekini yaratish), cheklar va tizim xatlari Brevo orqali yuboriladi (e-mail yetkazish); bu xizmatlar faqat tegishli xizmatni koʻrsatish uchun zarur boʻlgan maʼlumotlarni qayta ishlaydi. Maʼlumotlar MongoDB Atlasʼda (maʼlumotlar bazasi) saqlanadi. Foydalanuvchilarning profil rasmlari Sanityʼda (rasmlarni saqlash xizmati/CDN) joylashtiriladi, maʼlumotlar bazasida esa faqat rasmga havola saqlanadi. Mongoliyadan tashqaridagi foydalanuvchilar uchun xaridlar Apple App Store yoki Google Play ilova ichidagi xaridlari orqali amalga oshiriladi — karta maʼlumotlari doʻkonda qoladi va bizga kelmaydi; doʻkondan biz faqat tranzaksiya identifikatori, mahsulot, toʻlangan narx va valyuta hamda doʻkon mamlakatini olamiz va ulardan xaridni tasdiqlash, chek yuborish va qaytarishlarni qayta ishlash uchun foydalanamiz.
Veb-sayt (nalukh.mn)
Bu sayt cookieʼlardan foydalanmaydi va reklama yoki uchinchi tomon kuzatuv (tracking) kodini oʻz ichiga olmaydi. Qaysi kanallar (masalan, Google, Facebook, ChatGPT) tashrif buyuruvchilarni olib kelishini tushunish uchun biz oʻz serverimizda (api.nalukh.mn) anonim statistika toʻplaymiz: koʻrilgan sahifalar, tashrif buyuruvchi kelgan saytning domen nomi (masalan, google.com) va havoladagi kampaniya belgilari (utm_…), qurilma turi (iPhone, Android, kompyuter), doʻkon tugmasining bosilishi. Bu statistikaga sizni aniqlash mumkin boʻlgan maʼlumotlar — IP-manzil, ism, e-mail — kirmaydi; bitta tashrifni hisoblash uchun tasodifiy belgi faqat brauzerning joriy varagʻida saqlanadi va u yopilganda oʻchiriladi. Statistika 180 kundan soʻng avtomatik oʻchiriladi.
Bildirishnomalar (push)
Bildirishnomalar yuborish uchun biz Googleʼning Firebase Cloud Messaging xizmatidan (iOSʼda — Apple Push Notification service) foydalanamiz. U qurilmangizning bildirishnoma tokeni/identifikatorini faqat bildirishnomalarni yetkazish uchun qayta ishlaydi. Bildirishnomalarni istalgan vaqtda qurilma sozlamalarida oʻchirib qoʻyishingiz mumkin.
Maʼlumotlarni oʻchirish
Ilovaning «Ota-onalar» boʻlimidagi «Akkauntni oʻchirish» tugmasi orqali akkauntingiz, natijalaringiz va maʼlumotlaringizni butunlay oʻchirib tashlashingiz mumkin. Yoki quyida koʻrsatilgan e-mail manziliga soʻrov yuboring.
Saqlash muddati
Maʼlumotlaringiz hisob faol boʻlgan vaqt davomida saqlanadi. Hisob oʻchirilganda unga bogʻliq barcha maʼlumotlar serverdan oʻchiriladi.
Aloqa
Maxfiylikka oid savol va soʻrovlar support@nalukh.mn manzili orqali qabul qilinadi.
Nalukh — Privacy Policy
What we collect
Creating an account requires your email address, optionally a name, and whether you are a student or a teacher. Teachers also provide a phone number, which we use only to contact them about teacher offers and support; it is never shown to other users. We do not ask students for a phone number. Your learning progress — completed activities, earned stars and badges — is stored on our server. We do not collect location or contacts. If you choose to set a profile picture, the image you pick from your photo gallery is uploaded through our server to our image hosting provider (Sanity) and shown to your friends; you can replace it at any time by choosing another image. Your friend list and the chat messages you exchange with friends are also stored on our server, and both are deleted when you delete your account. We do use device identifiers and an anonymous install ID for core app functionality (single-device account binding, push notifications, and our own first-party analytics). When you sign up we ask for your year of birth (year only — no day or month); we use it to derive an age band and switch on the restrictions for users under 13, and it is never shown to other users. We also store the app language you chose and a two-letter store/device country code (not a precise location) for language settings, the payment route (QPay or an app-store purchase) and country-level aggregate statistics.
Schools & teacher dashboard
When a school adopts Nalukh for a class, at the school’s request we link a student’s account (by email) to that class. The class teacher can then see, on the teacher dashboard at teacher.nalukh.mn, the class members’ names, emails and learning progress — completed activities, stars, streak and topic-test results — as well as the results of exams the teacher assigned. Chats, friend lists and payment details are never visible to teachers. Exams assigned by a teacher appear on the app’s “Daily challenge” screen; to leave a class, ask your teacher or contact support@nalukh.mn. Deleting your account removes you from the class and deletes your exam answers.
Parental controls & age policy
Nalukh is a general-education app for students of all levels and is not specifically directed at any particular age group (such as young children). Purchases, the “Parents” section (privacy policy, account deletion) and the external links opened from it sit behind a parental gate. We never use user data for advertising, nor sell or share it with third parties (other than your own class teacher, as described under “Schools & teacher dashboard” above). Users under 13 (derived from the year of birth): the public all-users chat is read-only, sending and receiving friend requests, duels against random opponents and the public leaderboards are disabled, and other users (apart from the class teacher) see only their name and picture. Class chats and duels with existing friends remain available. To correct a year of birth, contact support@nalukh.mn.
Third-party services & first-party analytics
The app contains no advertising and no third-party analytics/tracking SDKs. We do operate our own first-party analytics on our server (api.nalukh.mn) — screens viewed, sessions, and learning progress — which is never used for advertising or sold/shared with third parties. Learning content is bundled in the app, so displaying it does not fetch from external servers; the app does, however, send requests to our server and to Firebase Cloud Messaging for push notifications. Payments are processed through QPay (transaction processing and VAT e-receipt issuance), and receipts and system emails are delivered through Brevo (email delivery); each processes only the data needed to perform that service. Account data is stored in MongoDB Atlas, and profile pictures you upload are stored with Sanity (image hosting/CDN). For users outside Mongolia, purchases are made through Apple App Store or Google Play in-app purchases — card details stay with the store and never reach us; from the store we receive only a transaction identifier, the product, the price and currency paid and the store country, which we use to verify the purchase, send receipts and process refunds.
Website (nalukh.mn)
This website uses no cookies and contains no advertising or third-party tracking code. To learn which channels (e.g. Google, Facebook, ChatGPT) bring visitors, we collect anonymous statistics on our own server (api.nalukh.mn): pages viewed, the referring site's domain (e.g. google.com) and link campaign tags (utm_…), the device type (iPhone, Android, computer), and whether a store button was clicked. These statistics contain no IP address, name, email or anything else that identifies you; the random token used to count a single visit is kept only in that browser tab and is discarded when the tab is closed. The statistics are deleted automatically after 180 days.
Push notifications
We use Google's Firebase Cloud Messaging (and Apple Push Notification service on iOS) to deliver push notifications. It processes your device's notification token / identifier solely to deliver notifications. You can turn notifications off at any time in your device settings.
Deleting your data
You can permanently delete your account, progress, and data in-app via the “Parents” section → “Delete account”, or by emailing the address below.
Retention
We keep your data while your account is active. Deleting your account removes all associated data from the server.
Contact
Privacy questions and requests: support@nalukh.mn.