Nalukh – Datenschutzerklärung
Welche Daten erheben wir?
Wenn Sie ein Konto erstellen, erheben wir Ihre E-Mail-Adresse, Ihren Namen (optional) und die Angabe, ob Sie Schüler oder Lehrkraft sind. Wenn Sie sich als Lehrkraft registrieren, geben Sie Ihre Telefonnummer an – sie wird nur verwendet, um Sie zu Angeboten und Unterstützung für Lehrkräfte zu kontaktieren, und ist für andere Nutzer nicht sichtbar. Von Schülern erheben wir keine Telefonnummern. Der Lernfortschritt von Schülern – abgeschlossene Aufgaben, gesammelte Sterne und Abzeichen – wird auf unserem Server gespeichert. Wir erheben weder Standortdaten noch Telefonkontakte. Ein Profilbild ist optional – nur wenn Sie selbst eines auswählen, übernehmen wir ein Foto aus der Fotomediathek Ihres Geräts und speichern es auf unserem Server (Bildspeicher von Sanity); Sie können es jederzeit durch ein anderes Bild ersetzen. Ihre Freundesliste und die Chatnachrichten, die Sie mit Freunden austauschen, werden ebenfalls auf dem Server gespeichert. Für den Betrieb der App (Bindung von einem Gerät an ein Konto, Benachrichtigungen, interne Statistiken) verwenden wir eine Gerätekennung und eine anonyme Installations-ID. Bei der Registrierung fragen wir nach deinem Geburtsjahr (nur das Jahr – kein Tag, kein Monat): Daraus leiten wir eine Altersgruppe ab und schalten die Einschränkungen für Nutzer unter 13 Jahren ein; anderen Nutzern wird das Geburtsjahr nie angezeigt. Außerdem speichern wir die gewählte App-Sprache und einen zweibuchstabigen Store-/Geräte-Ländercode (ISO, kein genauer Standort) für Spracheinstellungen, den Zahlungsweg (QPay oder Kauf über den App-Store) und nach Ländern zusammengefasste Statistiken. Um eine App-Sprache vorzuschlagen, sendet die App beim ersten Start einmalig eine Anfrage an den Dienst ipapi.co, der das Land anhand der IP-Adresse bestimmt; er liefert nur den zweibuchstabigen Ländercode. Die IP-Adresse wird nicht auf unseren Servern gespeichert, und der Ländercode bleibt nur auf dem Gerät. Die Sprache wählen Sie selbst; Ihre Wahl hat Vorrang vor diesem Vorschlag.
Schule und Lehrkräfte-Dashboard
Wenn eine Schule Nalukh für ihre Klassen einführt, verknüpfen wir auf Wunsch der Schule Schülerkonten (anhand der E-Mail-Adresse) mit der jeweiligen Klasse. Die Klassenlehrkraft sieht im Lehrkräfte-Dashboard teacher.nalukh.mn die Namen, E-Mail-Adressen und den Lernfortschritt der Schüler ihrer Klasse (abgeschlossene Aufgaben, Sterne, Tagesserie, Ergebnisse der Thementests) sowie die Ergebnisse der von ihr gestellten Prüfungen. Chats, Freundeslisten und Zahlungsinformationen sind für Lehrkräfte niemals sichtbar. Von der Lehrkraft gestellte Prüfungen erscheinen in der App auf dem Bildschirm „Tagesaufgabe“; wenn Sie aus einer Klasse entfernt werden möchten, wenden Sie sich an Ihre Lehrkraft oder an support@nalukh.mn. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Sie automatisch aus der Klasse entfernt und Ihre Prüfungsantworten werden gelöscht.
Elterliche Kontrolle und Altersrichtlinie
Nalukh ist eine allgemeinbildende App für Schüler aller Stufen und richtet sich nicht speziell an eine bestimmte Altersgruppe (z. B. kleine Kinder). Käufe, der Bereich „Für Eltern“ (Datenschutzerklärung, Kontolöschung) und die von dort geöffneten externen Links liegen hinter einer Bestätigung durch die Eltern (Elternsperre). Wir verwenden Nutzerdaten nicht für Werbung und verkaufen sie nicht an Dritte (wir geben sie an niemanden außer an die Klassenlehrkraft weiter, wie oben im Abschnitt „Schule und Lehrkräfte-Dashboard“ beschrieben). Nutzer unter 13 Jahren (laut Geburtsjahr): Der öffentliche Chat aller Nutzer ist nur lesbar; das Senden und Empfangen von Freundschaftsanfragen, Duelle gegen zufällige Gegner und die öffentlichen Bestenlisten sind deaktiviert; andere Nutzer (außer der Klassenlehrkraft) sehen im Profil nur Name und Bild. Klassenchats und Duelle mit bereits bestehenden Freunden bleiben verfügbar. Zur Korrektur des Geburtsjahrs schreib an support@nalukh.mn.
Dienste von Drittanbietern und interne Statistiken
Die App verwendet keine Werbung und keine Analyse- oder Tracking-SDKs von Drittanbietern. Wir erheben jedoch auf unserem eigenen Server (api.nalukh.mn) interne Statistiken – geöffnete Bildschirme, Sitzungen, Fortschritt bei Aufgaben –, die wir nicht für Werbung verwenden und nicht an Dritte verkaufen. Da die Lerninhalte in die App integriert sind, wird beim Ansehen nichts von externen Servern heruntergeladen; die App kann jedoch für interne Statistiken und Benachrichtigungen Anfragen an unseren Server und an Firebase Cloud Messaging senden. Zahlungen werden über QPay abgewickelt (Transaktionsverarbeitung, Erstellung von MwSt.-Belegen), Belege und System-E-Mails werden über Brevo (E-Mail-Versand) gesendet; diese Dienste verarbeiten nur die Informationen, die zur Erbringung des jeweiligen Dienstes erforderlich sind. Die Daten werden bei MongoDB Atlas (Datenbank) gespeichert. Profilbilder der Nutzer werden bei Sanity (Bildspeicher/CDN) gehostet, in der Datenbank wird nur der Link zum Bild gespeichert. Für Nutzer außerhalb der Mongolei erfolgen Käufe über In-App-Käufe im Apple App Store oder bei Google Play – Kartendaten bleiben beim Store und erreichen uns nie; vom Store erhalten wir nur eine Transaktionskennung, das Produkt, den gezahlten Preis samt Währung und das Store-Land, die wir zur Prüfung des Kaufs, zum Versand von Belegen und zur Bearbeitung von Rückerstattungen verwenden.
Website (nalukh.mn)
Diese Website verwendet keine Cookies und enthält weder Werbung noch Tracking-Code von Drittanbietern. Um zu verstehen, über welche Kanäle (z. B. Google, Facebook, ChatGPT) Besucher kommen, erheben wir auf unserem eigenen Server (api.nalukh.mn) anonyme Statistiken: aufgerufene Seiten, den Domainnamen der verweisenden Website (z. B. google.com) und Kampagnen-Tags von Links (utm_…), den Gerätetyp (iPhone, Android, Computer) sowie ob ein Store-Button angeklickt wurde. Diese Statistiken enthalten keine Informationen, die Sie identifizieren, etwa Ihre IP-Adresse, Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse; das zufällige Token, mit dem ein einzelner Besuch gezählt wird, wird nur in dem jeweiligen Browser-Tab gespeichert und beim Schließen des Tabs gelöscht. Die Statistiken werden nach 180 Tagen automatisch gelöscht.
Benachrichtigungen (Push)
Für den Versand von Benachrichtigungen nutzen wir Firebase Cloud Messaging von Google (unter iOS den Apple Push Notification service). Dabei wird das Benachrichtigungs-Token bzw. die Kennung Ihres Geräts ausschließlich zur Zustellung von Benachrichtigungen verarbeitet. Sie können Benachrichtigungen jederzeit in den Einstellungen Ihres Geräts deaktivieren.
Löschung Ihrer Daten
Sie können Ihr Konto, Ihren Fortschritt und Ihre Daten mit der Schaltfläche „Konto löschen“ im Bereich „Eltern“ der App dauerhaft löschen. Oder senden Sie eine Anfrage an die unten angegebene E-Mail-Adresse.
Speicherdauer
Wir speichern Ihre Daten, solange Ihr Konto aktiv ist. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden alle zugehörigen Daten vom Server gelöscht.
Kontakt
Fragen und Anliegen zum Datenschutz können Sie an support@nalukh.mn senden.
Nalukh — Privacy Policy
What we collect
Creating an account requires your email address, optionally a name, and whether you are a student or a teacher. Teachers also provide a phone number, which we use only to contact them about teacher offers and support; it is never shown to other users. We do not ask students for a phone number. Your learning progress — completed activities, earned stars and badges — is stored on our server. We do not collect location or contacts. If you choose to set a profile picture, the image you pick from your photo gallery is uploaded through our server to our image hosting provider (Sanity) and shown to your friends; you can replace it at any time by choosing another image. Your friend list and the chat messages you exchange with friends are also stored on our server, and both are deleted when you delete your account. We do use device identifiers and an anonymous install ID for core app functionality (single-device account binding, push notifications, and our own first-party analytics). When you sign up we ask for your year of birth (year only — no day or month); we use it to derive an age band and switch on the restrictions for users under 13, and it is never shown to other users. We also store the app language you chose and a two-letter store/device country code (not a precise location) for language settings, the payment route (QPay or an app-store purchase) and country-level aggregate statistics.
Schools & teacher dashboard
When a school adopts Nalukh for a class, at the school’s request we link a student’s account (by email) to that class. The class teacher can then see, on the teacher dashboard at teacher.nalukh.mn, the class members’ names, emails and learning progress — completed activities, stars, streak and topic-test results — as well as the results of exams the teacher assigned. Chats, friend lists and payment details are never visible to teachers. Exams assigned by a teacher appear on the app’s “Daily challenge” screen; to leave a class, ask your teacher or contact support@nalukh.mn. Deleting your account removes you from the class and deletes your exam answers.
Parental controls & age policy
Nalukh is a general-education app for students of all levels and is not specifically directed at any particular age group (such as young children). Purchases, the “Parents” section (privacy policy, account deletion) and the external links opened from it sit behind a parental gate. We never use user data for advertising, nor sell or share it with third parties (other than your own class teacher, as described under “Schools & teacher dashboard” above). Users under 13 (derived from the year of birth): the public all-users chat is read-only, sending and receiving friend requests, duels against random opponents and the public leaderboards are disabled, and other users (apart from the class teacher) see only their name and picture. Class chats and duels with existing friends remain available. To correct a year of birth, contact support@nalukh.mn.
Third-party services & first-party analytics
The app contains no advertising and no third-party analytics/tracking SDKs. We do operate our own first-party analytics on our server (api.nalukh.mn) — screens viewed, sessions, and learning progress — which is never used for advertising or sold/shared with third parties. Learning content is bundled in the app, so displaying it does not fetch from external servers; the app does, however, send requests to our server and to Firebase Cloud Messaging for push notifications. Payments are processed through QPay (transaction processing and VAT e-receipt issuance), and receipts and system emails are delivered through Brevo (email delivery); each processes only the data needed to perform that service. Account data is stored in MongoDB Atlas, and profile pictures you upload are stored with Sanity (image hosting/CDN). For users outside Mongolia, purchases are made through Apple App Store or Google Play in-app purchases — card details stay with the store and never reach us; from the store we receive only a transaction identifier, the product, the price and currency paid and the store country, which we use to verify the purchase, send receipts and process refunds.
Website (nalukh.mn)
This website uses no cookies and contains no advertising or third-party tracking code. To learn which channels (e.g. Google, Facebook, ChatGPT) bring visitors, we collect anonymous statistics on our own server (api.nalukh.mn): pages viewed, the referring site's domain (e.g. google.com) and link campaign tags (utm_…), the device type (iPhone, Android, computer), and whether a store button was clicked. These statistics contain no IP address, name, email or anything else that identifies you; the random token used to count a single visit is kept only in that browser tab and is discarded when the tab is closed. The statistics are deleted automatically after 180 days.
Push notifications
We use Google's Firebase Cloud Messaging (and Apple Push Notification service on iOS) to deliver push notifications. It processes your device's notification token / identifier solely to deliver notifications. You can turn notifications off at any time in your device settings.
Deleting your data
You can permanently delete your account, progress, and data in-app via the “Parents” section → “Delete account”, or by emailing the address below.
Retention
We keep your data while your account is active. Deleting your account removes all associated data from the server.
Contact
Privacy questions and requests: support@nalukh.mn.