Nalukh — Polityka prywatności
Jakie dane zbieramy?
Podczas zakładania konta zbieramy adres e-mail, imię (opcjonalnie) oraz informację, czy użytkownik jest uczniem, czy nauczycielem. Osoby rejestrujące się jako nauczyciele podają numer telefonu — używamy go wyłącznie do kontaktu w sprawie ofert i wsparcia dla nauczycieli; nie jest on widoczny dla innych użytkowników. Nie zbieramy numerów telefonów od uczniów. Postępy ucznia w nauce — ukończone zadania, zdobyte gwiazdki i odznaki — są przechowywane na naszym serwerze. Nie zbieramy danych o lokalizacji ani kontaktów z telefonu. Zdjęcie profilowe jest opcjonalne — tylko jeśli sami Państwo je wybiorą, pobieramy zdjęcie z galerii urządzenia i przechowujemy je na naszym serwerze (magazyn obrazów Sanity); w każdej chwili można je zastąpić innym. Na serwerze przechowywane są również lista znajomych i wiadomości czatu wymieniane ze znajomymi. Na potrzeby działania aplikacji (powiązanie jedno urządzenie–jedno konto, powiadomienia, statystyki wewnętrzne) używamy identyfikatora urządzenia i anonimowego identyfikatora instalacji. Przy rejestracji prosimy o rok urodzenia (tylko rok — bez dnia i miesiąca): na jego podstawie ustalamy grupę wiekową i włączamy ograniczenia dla użytkowników poniżej 13 lat; rok urodzenia nigdy nie jest pokazywany innym użytkownikom. Zapisujemy też wybrany język aplikacji oraz dwuliterowy kod kraju sklepu/urządzenia (ISO, nie dokładną lokalizację) — do ustawień języka, ścieżki płatności (QPay lub zakup przez sklep z aplikacjami) i zbiorczych statystyk według krajów. Aby zaproponować język aplikacji, przy pierwszym uruchomieniu aplikacja wysyła jednorazowo zapytanie do usługi ipapi.co w celu ustalenia kraju na podstawie adresu IP; usługa zwraca tylko dwuliterowy kod kraju. Adres IP nie jest przechowywany na naszych serwerach, a kod kraju pozostaje wyłącznie na urządzeniu. Język wybierasz samodzielnie, a Twój wybór ma pierwszeństwo przed tą propozycją.
Szkoła i panel nauczyciela
Jeśli szkoła wprowadza Nalukh w swoich klasach, na jej prośbę łączymy konta uczniów (na podstawie adresu e-mail) z odpowiednią klasą. Nauczyciel prowadzący klasę widzi w panelu nauczyciela teacher.nalukh.mn imiona, adresy e-mail i postępy w nauce uczniów swojej klasy (ukończone zadania, gwiazdki, serię dni, wyniki testów z tematów), a także wyniki zadanych przez siebie sprawdzianów. Czaty, listy znajomych i informacje o płatnościach nigdy nie są widoczne dla nauczycieli. Sprawdziany zadane przez nauczyciela pojawiają się w aplikacji na ekranie „Wyzwanie dnia”; aby wypisać się z klasy, należy skontaktować się z nauczycielem lub z support@nalukh.mn. Po usunięciu konta użytkownik jest automatycznie usuwany z klasy, a jego odpowiedzi na sprawdziany zostają skasowane.
Kontrola rodzicielska i polityka wiekowa
Nalukh to ogólnoedukacyjna aplikacja dla uczniów na wszystkich poziomach i nie jest skierowana specjalnie do żadnej konkretnej grupy wiekowej (np. małych dzieci). Zakupy, sekcja „Dla rodziców” (polityka prywatności, usuwanie konta) oraz otwierane z niej linki zewnętrzne znajdują się za krokiem weryfikacji rodzica (bramka rodzicielska). Nie wykorzystujemy informacji o użytkownikach do celów reklamowych i nie sprzedajemy ich stronom trzecim (nie udostępniamy ich nikomu poza nauczycielem prowadzącym klasę, zgodnie z opisem w sekcji „Szkoła i panel nauczyciela” powyżej). Użytkownicy poniżej 13 lat (według roku urodzenia): publiczny czat wszystkich użytkowników jest tylko do odczytu; wysyłanie i odbieranie zaproszeń do znajomych, pojedynki z losowymi przeciwnikami oraz publiczne rankingi są wyłączone; inni użytkownicy (poza nauczycielem klasy) widzą w profilu tylko imię i zdjęcie. Czat klasy i pojedynki z już dodanymi znajomymi pozostają dostępne. Aby poprawić rok urodzenia, napisz na support@nalukh.mn.
Usługi zewnętrzne i statystyki wewnętrzne
Aplikacja nie korzysta z reklam ani z zewnętrznych pakietów SDK do analityki i śledzenia. Zbieramy jednak statystyki wewnętrzne na własnym serwerze (api.nalukh.mn) — otwierane ekrany, sesje, postępy w zadaniach — których nie wykorzystujemy do reklam i nie sprzedajemy stronom trzecim. Ponieważ materiały do nauki są wbudowane w aplikację, ich przeglądanie nie wymaga pobierania niczego z zewnętrznych serwerów; aplikacja może jednak wysyłać zapytania do naszego serwera oraz do Firebase Cloud Messaging w celu prowadzenia statystyk wewnętrznych i wysyłania powiadomień. Płatności są obsługiwane przez QPay (przetwarzanie transakcji, wystawianie paragonów VAT), a potwierdzenia zakupu i e-maile systemowe są wysyłane przez Brevo (dostarczanie e-maili); usługi te przetwarzają wyłącznie informacje niezbędne do wykonania danej usługi. Dane są przechowywane w MongoDB Atlas (baza danych). Zdjęcia profilowe użytkowników są hostowane w Sanity (przechowywanie obrazów/CDN), a w bazie danych zapisywany jest tylko link do obrazu. W przypadku użytkowników spoza Mongolii zakupy odbywają się przez zakupy w aplikacji w Apple App Store lub Google Play — dane karty pozostają w sklepie i nigdy do nas nie trafiają; ze sklepu otrzymujemy tylko identyfikator transakcji, produkt, zapłaconą cenę i walutę oraz kraj sklepu, których używamy do weryfikacji zakupu, wysyłki paragonów i obsługi zwrotów.
Strona internetowa (nalukh.mn)
Ta strona nie używa plików cookie i nie zawiera reklam ani kodu śledzącego stron trzecich. Aby wiedzieć, które kanały (np. Google, Facebook, ChatGPT) przyprowadzają odwiedzających, zbieramy anonimowe statystyki na własnym serwerze (api.nalukh.mn): wyświetlone strony, nazwę domeny strony odsyłającej (np. google.com) i tagi kampanii w linkach (utm_…), typ urządzenia (iPhone, Android, komputer) oraz informację, czy kliknięto przycisk sklepu. Statystyki te nie zawierają informacji pozwalających Państwa zidentyfikować, takich jak adres IP, imię czy adres e-mail; losowy znacznik służący do policzenia pojedynczej wizyty jest przechowywany tylko w danej karcie przeglądarki i usuwany po jej zamknięciu. Statystyki są automatycznie usuwane po 180 dniach.
Powiadomienia (push)
Do wysyłania powiadomień używamy usługi Google Firebase Cloud Messaging (na iOS — Apple Push Notification service). Przetwarza ona token/identyfikator powiadomień Państwa urządzenia wyłącznie w celu dostarczania powiadomień. Powiadomienia można w każdej chwili wyłączyć w ustawieniach urządzenia.
Usuwanie danych
Konto, postępy i dane można trwale usunąć przyciskiem „Usuń konto” w sekcji „Dla rodziców” aplikacji. Można też wysłać prośbę na poniższy adres e-mail.
Okres przechowywania danych
Przechowujemy Państwa dane, dopóki konto jest aktywne. Po usunięciu konta wszystkie powiązane dane są usuwane z serwera.
Kontakt
Pytania i prośby dotyczące prywatności prosimy kierować na adres support@nalukh.mn.
Nalukh — Privacy Policy
What we collect
Creating an account requires your email address, optionally a name, and whether you are a student or a teacher. Teachers also provide a phone number, which we use only to contact them about teacher offers and support; it is never shown to other users. We do not ask students for a phone number. Your learning progress — completed activities, earned stars and badges — is stored on our server. We do not collect location or contacts. If you choose to set a profile picture, the image you pick from your photo gallery is uploaded through our server to our image hosting provider (Sanity) and shown to your friends; you can replace it at any time by choosing another image. Your friend list and the chat messages you exchange with friends are also stored on our server, and both are deleted when you delete your account. We do use device identifiers and an anonymous install ID for core app functionality (single-device account binding, push notifications, and our own first-party analytics). When you sign up we ask for your year of birth (year only — no day or month); we use it to derive an age band and switch on the restrictions for users under 13, and it is never shown to other users. We also store the app language you chose and a two-letter store/device country code (not a precise location) for language settings, the payment route (QPay or an app-store purchase) and country-level aggregate statistics.
Schools & teacher dashboard
When a school adopts Nalukh for a class, at the school’s request we link a student’s account (by email) to that class. The class teacher can then see, on the teacher dashboard at teacher.nalukh.mn, the class members’ names, emails and learning progress — completed activities, stars, streak and topic-test results — as well as the results of exams the teacher assigned. Chats, friend lists and payment details are never visible to teachers. Exams assigned by a teacher appear on the app’s “Daily challenge” screen; to leave a class, ask your teacher or contact support@nalukh.mn. Deleting your account removes you from the class and deletes your exam answers.
Parental controls & age policy
Nalukh is a general-education app for students of all levels and is not specifically directed at any particular age group (such as young children). Purchases, the “Parents” section (privacy policy, account deletion) and the external links opened from it sit behind a parental gate. We never use user data for advertising, nor sell or share it with third parties (other than your own class teacher, as described under “Schools & teacher dashboard” above). Users under 13 (derived from the year of birth): the public all-users chat is read-only, sending and receiving friend requests, duels against random opponents and the public leaderboards are disabled, and other users (apart from the class teacher) see only their name and picture. Class chats and duels with existing friends remain available. To correct a year of birth, contact support@nalukh.mn.
Third-party services & first-party analytics
The app contains no advertising and no third-party analytics/tracking SDKs. We do operate our own first-party analytics on our server (api.nalukh.mn) — screens viewed, sessions, and learning progress — which is never used for advertising or sold/shared with third parties. Learning content is bundled in the app, so displaying it does not fetch from external servers; the app does, however, send requests to our server and to Firebase Cloud Messaging for push notifications. Payments are processed through QPay (transaction processing and VAT e-receipt issuance), and receipts and system emails are delivered through Brevo (email delivery); each processes only the data needed to perform that service. Account data is stored in MongoDB Atlas, and profile pictures you upload are stored with Sanity (image hosting/CDN). For users outside Mongolia, purchases are made through Apple App Store or Google Play in-app purchases — card details stay with the store and never reach us; from the store we receive only a transaction identifier, the product, the price and currency paid and the store country, which we use to verify the purchase, send receipts and process refunds.
Website (nalukh.mn)
This website uses no cookies and contains no advertising or third-party tracking code. To learn which channels (e.g. Google, Facebook, ChatGPT) bring visitors, we collect anonymous statistics on our own server (api.nalukh.mn): pages viewed, the referring site's domain (e.g. google.com) and link campaign tags (utm_…), the device type (iPhone, Android, computer), and whether a store button was clicked. These statistics contain no IP address, name, email or anything else that identifies you; the random token used to count a single visit is kept only in that browser tab and is discarded when the tab is closed. The statistics are deleted automatically after 180 days.
Push notifications
We use Google's Firebase Cloud Messaging (and Apple Push Notification service on iOS) to deliver push notifications. It processes your device's notification token / identifier solely to deliver notifications. You can turn notifications off at any time in your device settings.
Deleting your data
You can permanently delete your account, progress, and data in-app via the “Parents” section → “Delete account”, or by emailing the address below.
Retention
We keep your data while your account is active. Deleting your account removes all associated data from the server.
Contact
Privacy questions and requests: support@nalukh.mn.