Nalukh — Нууцлалын бодлого
Бид юу цуглуулдаг вэ?
Бүртгэл үүсгэхэд таны и-мэйл хаяг болон (заавал биш) нэрийг авна. Сурагчийн сурлагын ахиц — дуусгасан даалгавар, цуглуулсан од, тэмдэг — серверт хадгалагдана. Бид байршил, утасны харилцагчийн мэдээлэл цуглуулдаггүй. Профайл зураг нь заавал биш — та өөрөө сонгосон тохиолдолд л төхөөрөмжийнхөө зурган сангаас зураг авч, манай сервер (Sanity зургийн сан)-д хадгална; хүссэн үедээ өөр зургаар солих боломжтой. Найзын жагсаалт болон найзтайгаа солилцсон чат мессеж мөн серверт хадгалагдана. Аппын үйл ажиллагаанд (нэг төхөөрөмж–нэг бүртгэл холболт, мэдэгдэл, дотоод статистик) зориулж төхөөрөмжийн танигч болон нэрээгүй суулгацын ID ашигладаг.
Эцэг эхийн хяналт ба насны бодлого
Nalukh нь бүх шатны сурагчдад зориулсан ерөнхий боловсролын апп бөгөөд тодорхой насны бүлэгт (жишээ нь бага насны хүүхдэд) тусгайлан чиглээгүй. Худалдан авалт, «Эцэг эхэд зориулсан» хэсэг (нууцлалын бодлого, бүртгэл устгах) болон түүнээс нээгдэх гадаад холбоосыг эцэг эхийн баталгаажуулалтын (parental gate) ард байрлуулсан. Бид хэрэглэгчийн мэдээллийг зар сурталчилгаанд ашигладаггүй, гуравдагч этгээдэд зардаггүй.
Гуравдагч талын үйлчилгээ ба дотоод статистик
Апп нь зар сурталчилгааны болон гуравдагч талын аналитик/хяналтын (tracking) SDK ашигладаггүй. Гэхдээ бид өөрийн серверт (api.nalukh.mn) дотоод статистик — нээсэн дэлгэц, session, даалгаврын ахиц — цуглуулдаг бөгөөд үүнийг зар сурталчилгаанд ашигладаггүй, гуравдагч этгээдэд зардаггүй. Сургалтын контент апп дотор суусан тул контентыг үзэхэд гадаад серверээс татдаггүй; харин апп нь дотоод статистик болон мэдэгдлийн зорилгоор бидний сервер болон OneSignal рүү хүсэлт илгээж болно. Төлбөр тооцоог QPay-ээр (гүйлгээ боловсруулах, НӨАТ-ын баримт үүсгэх), баримт болон системийн и-мэйлийг Brevo-оор (и-мэйл хүргэх) дамжуулдаг бөгөөд эдгээр нь зөвхөн тухайн үйлчилгээг гүйцэтгэхэд шаардлагатай мэдээллийг боловсруулна. Мэдээлэл MongoDB Atlas (өгөгдлийн сан) дээр хадгалагдана. Хэрэглэгчийн профайл зургийг Sanity (зураг хадгалах үйлчилгээ/CDN) дээр байршуулж, өгөгдлийн санд зөвхөн зургийн холбоосыг хадгална.
Мэдэгдэл (push)
Мэдэгдэл илгээхэд бид OneSignal үйлчилгээг ашигладаг. Энэ нь таны төхөөрөмжийн мэдэгдлийн токен/танигчийг зөвхөн мэдэгдэл хүргэх зорилгоор боловсруулдаг. Мэдэгдлийг та төхөөрөмжийнхөө тохиргооноос хүссэн үедээ унтрааж болно.
Мэдээллээ устгах
Та апп доторх «Эцэг эх» хэсгийн «Бүртгэл устгах» товчоор бүртгэл, ахиц, мэдээллээ бүрмөсөн устгаж болно. Эсвэл доорх и-мэйлээр хүсэлт илгээнэ үү.
Хадгалах хугацаа
Таны мэдээллийг бүртгэл идэвхтэй байх хугацаанд хадгална. Бүртгэлээ устгахад холбогдох бүх мэдээлэл серверээс устна.
Холбоо барих
Нууцлалтай холбоотой асуулт, хүсэлтийг support@nalukh.mn хаягаар хүлээн авна.
Nalukh — Privacy Policy
What we collect
Creating an account requires your email address and, optionally, a name. Your learning progress — completed activities, earned stars and badges — is stored on our server. We do not collect location or contacts. If you choose to set a profile picture, the image you pick from your photo gallery is uploaded through our server to our image hosting provider (Sanity) and shown to your friends; you can replace it at any time by choosing another image. Your friend list and the chat messages you exchange with friends are also stored on our server, and both are deleted when you delete your account. We do use device identifiers and an anonymous install ID for core app functionality (single-device account binding, push notifications, and our own first-party analytics).
Parental controls & age policy
Nalukh is a general-education app for students of all levels and is not specifically directed at any particular age group (such as young children). Purchases, the “Parents” section (privacy policy, account deletion) and the external links opened from it sit behind a parental gate. We never use user data for advertising, nor sell or share it with third parties.
Third-party services & first-party analytics
The app contains no advertising and no third-party analytics/tracking SDKs. We do operate our own first-party analytics on our server (api.nalukh.mn) — screens viewed, sessions, and learning progress — which is never used for advertising or sold/shared with third parties. Learning content is bundled in the app, so displaying it does not fetch from external servers; the app does, however, send requests to our server and to OneSignal for push notifications. Payments are processed through QPay (transaction processing and VAT e-receipt issuance), and receipts and system emails are delivered through Brevo (email delivery); each processes only the data needed to perform that service. Account data is stored in MongoDB Atlas, and profile pictures you upload are stored with Sanity (image hosting/CDN).
Push notifications
We use OneSignal to deliver push notifications. It processes your device's notification token / identifier solely to deliver notifications. You can turn notifications off at any time in your device settings.
Deleting your data
You can permanently delete your account, progress, and data in-app via the “Parents” section → “Delete account”, or by emailing the address below.
Retention
We keep your data while your account is active. Deleting your account removes all associated data from the server.
Contact
Privacy questions and requests: support@nalukh.mn.